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Berufsprüfung Installationskontrolleur Modul Beratung 2023

Berufsprüfung Installationskontrolleur Modul Beratung 2023

Beschreibung des Moduls

Die erfolgreichen Absolventinnen und Absolventen sind in der Lage, nach den Grundregeln¬† der erfolgreichen Kommunikationen Besprechungen mit der Kundschaft zu f√ľhren, kundenorientiert zu beraten, in Konfliktsituationen sachlich und kompetent zu argumentieren, Probleml√∂sestrategien anzuwenden und in einer verst√§ndlichen, korrekten Sprache mit den g√§ngigen Office-Programmen schriftliche Korrespondenz mit der Kundschaft zu f√ľhren.

 

 

Modulpr√ľfung

Das Modul wird mit einer m√ľndlichen Pr√ľfung in Form eines Rollenspiels abgeschlossen. Im Rollenspiel f√ľhren die Kandidatinnen und Kandidaten ein Beratungsgespr√§ch. Eine Expertin oder ein Experte √ľbernimmt dabei die Rolle der Kundin oder des Kunden; sie gibt sich auch weniger informiert als die Kandidatinnen und Kandidaten.

 

Neben der Fachkompetenz werden im Rollenspiel vor allem der sozialen und kommunikativen Kompetenzen √ľberpr√ľft.

 

Die Pr√ľfung umfasst ein oder mehrere Rollenspiele und dauert 30 Minuten.

 

Die Modulpr√ľfung wird ohne Hilfsmittel durchgef√ľhrt.

 

 

G√ľltigkeit des Modulabschlusses

Der Modulabschluss ist 5 Jahre g√ľltig

 

Die Absolvierenden erhalten 50 Prozent des anrechenbaren Kurspreises zur√ľckerstattet. Nach Abschluss der eidgen√∂ssischen Berufspr√ľfung kann der Teilnehmer den Antrag f√ľr die Bundesbeitr√§ge einreichen.

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  • Kursnummer
    IKK-23-BE
  • Datum
    13.03.2023 - 16.03.2023
  • Ort
    SVGW Schwerzenbach
    Eschenstrasse 10
    8603 Schwerzenbach
    044 806 30 50
    Anfahrtsbeschreibung
  • Preis Standard
    CHF 1’650.00
  • Preis Mitglieder
    CHF 1’380.00
  • Kontakt
    Heinz Hekele
    Heinz Hekele

    Fachspezialist Bildung


  • Status